Vračila in odstop od pogodbe

Pravica do odstopa

Kot potrošnik lahko v 14 dneh od dneva, ko ste prejeli blago, brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Rok začne teči dan po prejemu pošiljke.

Kako odstopiti

Pred iztekom roka nam pošljite nedvoumno izjavo o odstopu na [email protected] ali po pošti na naslov Sivalina, šiviljstvo in trgovina d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko spodnji vzorec obrazca, vendar to ni obvezno.

Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh po oddaji izjave, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Lahko ga prinesete tudi osebno v atelje.

Vzorec obrazca za odstop

Naslovnik: Sivalina d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana, [email protected]. Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o prodaji naslednjega blaga: … Datum naročila / prejema: … Ime in priimek: … Naslov: … Številka TRR za vračilo: … Podpis (če se obrazec pošlje v papirni obliki) in datum.

Vračilo kupnine

Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vam vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga. Neposredne stroške vračila nosi kupec.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, sešite ali prilagojene po meri kupca, za opravljena popravila ter za tekstil, krojen po vaših merah. Darilni boni se lahko vrnejo v 14 dneh, če niso bili unovčeni.

Reklamacije

Če ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek, nam to sporočite v 8 dneh s fotografijo na [email protected]. Izdelek brezplačno zamenjamo ali vrnemo kupnino.